在3月5日学雷锋纪念日当天，西安市红会医院心血管疾病诊疗中心卢博医生、李改霞护士与神经外科方琪星医生组成志愿小队，携带专业设备，前往87岁高龄的王阿姨家中，为她进行了一次全面的入户健康评估与护理服务。此次服务并非偶然，而是医院依托互联网医院平台，为失能、失智老人提供的连续性、个性化健康管理的生动实践。
王阿姨罹患脑出血后遗症，长期卧床，且伴有失能及阿尔茨海默症，前往医院检查面临诸多实际困难。面对这一困境，家属已多次借助红会医院互联网医院平台进行在线咨询，与医护人员保持动态沟通，使病情得以持续跟进与管理。此前，为满足老人日常照护需求，家属通过平台“一键预约”胃管留置服务，医院护理团队随即上门，高效专业地完成了操作。此次雷锋日活动，正是医院“线上问诊跟踪+线下上门服务”这一闭环服务模式的生动延续，让行动不便的患者在家中也能享受到触手可及、无缝对接的延续性医疗照护。
“阿姨，我们来看您了，今天感觉怎么样？”医护团队的到来，让宁静的屋里充满了暖意。针对王阿姨的特殊情况，神经外科方琪星医生仔细评估了她的神经系统功能与肢体活动能力，并就如何预防并发症、进行安全的家庭康复，向家属给予了细致指导。心血管内科卢博医生则重点关注其心脏功能与血压状况，耐心调整用药建议。“对于这样行动不便又有认知障碍的老人，定期、专业的身体评估至关重要，能有效防范风险。”卢医生说道。
李改霞护士再次为阿姨进行了生命体征监测与静脉采血。操作中，她不断轻声安抚，手法精准熟练。“通过互联网医院，我们能更早了解阿姨的情况变化，这次上门也能更有针对性地为她服务。”采血完成后，李改霞护士还仔细检查了阿姨的皮肤状况、胃管固定及喂养情况，并反复向家属演示护理要点，叮嘱注意事项。
“真的太感谢你们了！我妈这情况出门太难，有你们定期想着，上门来帮我们，心里踏实多了。”家属的感慨，道出了无数失能老人家庭的心声。一次上门，连接的不仅是专业的医疗服务，更是打破时空限制的医患信任与托付。
此次雷锋日的特殊义诊，是西安市红会医院推动“互联网+医疗健康”服务落地、将雷锋精神融入日常工作的一个缩影。它展现了医院医护团队利用数字技术主动延伸服务链条，以专业和仁爱，为那些“最难到医院的人”送去有温度、有质量的健康守护。未来，医院将继续深化智慧医院建设，拓展居家医疗服务项目，让优质医疗资源能够跨越围墙，更顺畅、更温暖地流淌到每一个有需要的家庭之中。
（来源：西安市红会医院）